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home > BUSINESS > 상담원 승진제도
상담원 승진제도
수습상담원
수습상담원
  • - 입사 6개월 미만
  • - 기본 CS교육, 업무 교육 이수
일반상담원(Junior)
일반상담원(Junior)
  • - 입사 6개월 ~ 2년 미만
  • - 클레임 처리 스킬, 인/아웃바운드,

    CS향상 교육 이수

고급상담원(Senior)
고급상담원(Senior)
  • - 입사 2년 이상
  • - 고급상담기법, Sales 스킬,

    리더 교육 이수

전문상담원
전문상담원
  • - 특별 과정을 통해 선발
  • - 관리자 예비 교육, QAA 교육,

    강사 과정 등

  • - 고객심리교육, 설득의 기술,

    관리자 예비교육 등

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